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SCOR模型

2024-12-24 tianwen 工具方法

‌SCOR模型‌（Supply-Chain Operations Reference Model）是由国际供应链协会（Supply-Chain Council）开发并支持的，旨在为不同工业领域的供应链运作提供参考和指导。SCOR模型是第一个标准的供应链流程参考模型，它将业务流程、绩效指标、最佳实践和技术连接到一个统一的框架中，支持供应链合作伙伴之间的沟通协同，提高供应链管理的有效性‌12。

SCOR模型的基本概念和结构

SCOR模型将供应链界定为五大流程：计划（Plan）、采购（Source）、生产/制造（Make）、交付/配送（Deliver）和退货（Return）‌14。这五大流程涵盖了供应链管理的所有关键方面：

• ‌计划‌：包括需求计划和供给计划，评估企业整体生产能力和总体需求计划。
• ‌采购‌：涉及物料和供应商的选择评价、原材料的运送和管理。
• ‌生产/制造‌：包括生产过程的流程管理、生产计划和进度的管控。
• ‌交付/配送‌：涉及订单管理、成品库存的管理、包装和运输计划的安排。
• ‌退货‌：包括供应商物料的退还和客户产品的退回管理‌12。

此外，SCOR模型还包含四个层次：

1. ‌供应链领域‌（L1层级）：整体供应链管理。
2. ‌主流程‌（L2层级）：包括计划、采购、生产、发运、退货等。
3. ‌流程类别‌（L3层级）：涵盖库存生产、订单生产和订单定制等核心流程。
4. ‌流程要素‌（L3.5层级）：包括采购材料、制作产品、提供产品和服务等过程步骤。
5. ‌改进工具/活动‌（L4层级）：定义活动的标准过程描述‌1。

SCOR模型的应用场景和优势

SCOR模型提供了标准化的供应链描述方法，便于不同企业之间的比较和交流。其优势包括：

• ‌标准化‌：使用标准化的术语和流程定义，促进跨企业交流。
• ‌全面性‌：覆盖供应链管理的所有关键方面，从计划到退货。
• ‌客观评测‌：提供绩效衡量指标，帮助客观评测供应链性能。
• ‌明确改进目标‌：明确供应链改善的目标和方向，支持连续改进和战略规划‌12。